🐕初めてのお客様へ🐈
こんにちは。
ホームページをご覧いただきありがとうございます。
そらのしっぽは、女性シッターが一人で運営しております。
そのため予約枠も埋まってしまうことが多くご迷惑をおかけしております。
確実にご予約をしていただくためにも、特に初めてのお客様には最低２週間前までにはメールまたは電話にてお問い合わせ頂くようお願い申し上げます。
シッティングの流れは以下の通りです。
① メール、電話、ホームページ問い合わせ欄より、お問い合わせ
② お電話にて簡単な問診と、初回面談日の設定
③ ご自宅にお邪魔して飼い主さん・ペットさんと面談し相性やシッティング内容の確認をし、カルテを作成。（初回面談はご契約の有無にかかわらず初回面談料を頂戴します。詳しくは料金表と注意事項をご一読ください）
④ ③で御契約成立となれば、面談日にご自宅の合鍵をお預かり。契約書類の作成・お渡しと、シッティング料金を現金にてお支払いいただきます
⑤ シッティング当日（ペットさんの様子をできる限り多くの写真や動画でお送りします。または、手書きの日誌をお渡しします。）
⑥ シッティング終了後ご自宅ポストに鍵を返却（ポストに鍵を入れる様子を撮影しお送りします）
③番の初回面談時に、万が一ご契約に至らなかった場合、お客様にはご希望日までに新たなペット預かりサービスを探していただく必要があります。その時のためにも是非とも余裕をもったお問い合わせをお願いいたします。
また、そらのしっぽでは、電話問診時や面談時に頂戴したペットさんの情報を細かくカルテに記載し、持病がある子についてはその疾病や介護の注意点等しっかり事前学習・お打ち合わせのうえ、万全の状態でシッティング当日を迎えるようにしています。
そのため、ご新規のお客様からの直近のご予約はお受けすることができません。
大切なペットさんのお留守番時間を、より安全で快適なものにするためにも、ご理解のほどよろしくお願いいたします。